ในยุคนี้การสื่อสารการตลาดที่ต้องใส่ใจในการทำเป็นอย่างมาก เที่ยวท้องถิ่น เลยต้องพาส่อง 7 เทรนด์ Digital Marketing 2020 ต้องรับมือกับความท้าทายรอบด้าน เพื่อประสบความสำเร็จได้จริงอย่างที่หลายคนตั้งความหวังรวมถึงอีกหลายเทรนด์ที่น่าจับตามองในปี 2020 นี้มาดูกันเลย
1. Data-driven Marketing
Personalized Marketing, การนำ Data มาใช้ในเชิงรีเสิร์ช เพื่อหา Customer Insight “Consumer Behavior Data” ไม่ใช่แค่ข้อมูลพื้นฐาน Transaction Data สามารถเอา AI มาวิเคราะห์ เพื่อคาดการณ์พฤติกรรมผู้บริโภค ความต้องการ และรู้ลึกไปถึงว่าผู้บริโภคคนนั้นๆ กำลังจะซื้อสินค้าอะไร
2. สินค้าอุปโภคบริโภคดันธุรกิจ “e-Commerce” เติบโต Data ลูกค้าอันเกิดจาก transaction การซื้อขาย มุ่งไปสู่การให้บริการด้าน “FinTech”
3. ราคา “Digital Media” จะถีบตัวสูงขึ้น “Tech Company” คือ Google และ Facebook กินตลาดมากถึง 60% ซึ่งใช้ระบบโฆษณาแบบ “Real-time Bidding” (แบบประมูล) การแข่งขันก็จะยิ่งสูงขึ้น ราคาโฆษณาก็จะยิ่งแพง
4. กลยุทธ์ใช้ “Influencer” แบบ Multi-Tier ผสมผสานระหว่าง Macro Influencer และ Micro – Nano Influencer
5. แบรนด์ใหญ่ แปลงร่างเป็น “Publisher” ทำคอนเทนต์เอง เพื่อรู้ข้อมูลพฤติกรรมก่อนการซื้อของผู้บริโภค “Pre-Purchase Behavior Data”
6. “Niche Market” จะกลายเป็นตลาดสำคัญของแบรนด์ “กลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจง”
7. แบรนด์หันไปทำคลิปวิดีโอขนาดเล็ก แต่หลายชิ้น Brand Communication บนดิจิทัลมีความซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ “Creative” และ “Technology” ทำคลิปวิดีโอโฆษณาขนาดเล็ก แต่มีจำนวนหลายชิ้นแทน และในวิดีโอจะมีแมสเสจแตกต่างกันไปตาม Segmentation หรือตาม Niche Market ที่เลือก ประหยัดงบประมาณและเห็นผลมากกว่า
